#83 — Schlechter Kundendienst: Was Vodafone uns gelehrt hat
Schlechter Kundendienst kostet mehr als Geld – er kostet Vertrauen, Nerven und langfristige Kundenbeziehungen. In Episode 83 von Weiter im Chaos teilen Christian und Kevin ihre persönlichen Horrorerlebnisse mit Vodafone, Ikea und Co. – und ziehen daraus richtig wertvolle Learnings für alle, die selbst Dienstleister sind oder einfach verstehen wollen, warum manche Unternehmen ihre Kunden […]